ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO

08/06/2013  (Sábado e domingo das 8h às 18h)

Conteúdo Programático

- Conceitos essenciais

- Apresentar os seguintes conceitos essenciais

- Estrutura organizacional

- Processo finalísico e de apoio

- Fornecedores; insumos; cliente; produtos; níveis de processos; barreiras a melhorar

- Analisar os aspectos da organização que dificultam o processo de melhora

- Falta de tempo

- Falta de referência

- Conformismo; insegurança; medo do ridículo

- Tradição; organização para a mudança

- Analisar os seguintes aspectos da organização interna

- Alinhamento estratégico

- Mapeamento dos processos

- Execução da análise

- Montagem da árvore de soluções

- Proposta da melhora

- Análise do processo

- Estabelecer a prioridade para a melhora

- Matriz gut; brainstorming; método das cartelas; estrela decisória

- Analisar os seguintes aspectos para proposta da solução com utilização de ferramentas específicas (Ishikawa, pareto, basico, GUT)

- Priorização dos problemas; priorização das causas; priorização das soluções; proposta de solução; melhoria do processo

- Elaborar o plano de trabalho para a melhora; 5w2h (plano do ação)

- Mudança proposta

　Docente

Prof. Vagner Braga Nunes Coelho

 Investimento

Até 20 dias antes do início do curso R$ 50,00 + 2x R$125,00

Após 20 dias antes do início do curso R$ 65,00 + 2x R$ 125,00