COMUNICAÇÃO E TÉCNICAS DE FEEDBACK

Carga Horária 20h

Cidade: São Paulo

Data e Horário 09 e 10/06/2012 (Sábados e domingos, das 8h às 18h)

Conteúdo Programático

- Ciências do Comportamento: Indivíduo: Grupos, Organizações Corporativas

- Administração em Organizações Corporativas: estrutura Organizacional e Cultura Organizacional

- Administração em Serviços x Administração de Bens: Componentes e elementos

- estratégias e Funções Organizacionais: Planejar , Organizar , Liderar ,controlar, executar

- ética no Trabalho: Valores Sócio-econômicos e Valores éticos

- Poder, Autoridade e Hierarquia: Cadeia de Comando;

- Processos de decisão: Autocráticas, Compartilhadas, delegadas, em Grupo;

- Motivação e Plano de Carreira: Visão do Colaborador x Visão da empresa;

- Comunicação Verbal e Não-verbal: Conceitos, Processos e Barreiras;

- Liderança, empowerment e Coaching na Administração: Conceitos, Capacitadores e Resultados

esperados;

- Liderança Orientada a Pessoas x Liderança Orientada a Tarefas

- Feedback: Conceito, Objetivo, Importância, etapas e Dificuldades.

Docente

Prof.ª Esp. Mara Lúcia Diotto

Investimento

Até 20 dias antes do início do curso: R$ 80,00 + 1x R$ 280,00

Após 20 dias antes do início do curso: R$ 95,00 + 1x R$ 280,00