Carga Horária: 420h (400h a distância + 20h presenciais)
Público-alvo: graduados em publicidade, marketing e propaganda, administração de empresas, empreendedores e demais profissionais de qualquer área ou setor que ocupem funções que exijam conhecimentos especializados em Marketing de Serviços
Disciplinas/Conteúdo:
- Mercados e Segmentos em Marketing de Serviços
- Comportamento do Consumidor de Serviços
- Marketing de Serviços
- Gestão Financeira, Custos e Precificação
- Direito do Consumidor
- Gestão de Pessoas e Vantagem Competitiva
- Gestão de Relacionamento, Qualidade e Valor em Serviços
- Marketing de Franquias como Estratégia de Negócios
- Gestão de Projetos e Operações em Serviços
Núcleo Comum:
- Metodologia da Pesquisa
Investimento
Inscrição: R$ 120,00
Matrícula: R$ 195,00
Mensalidades: 15x R$ 255,00*
*Valor com desconto, válido para pagamento realizado até um dia antes do vencimento.Após esse período, permanecerá o valor sem desconto: R$ 265,00.