A Importância da Qualidade

A Importância da Qualidade

Por Luiz Eduardo Gasparetto

O famoso publicitário inglês, considerado um dos maiores do mundo, David Ogilvy, conta em suas memórias uma passagem de sua carreira que o tornou lendário no mundo da propaganda.

A agência dele foi escolhida para criar um anúncio que ressaltasse as características positivas de um Rools-Royce, principalmente fato de que o carro era muito silencioso.

"A 60 milhas por hora, o ruído mais alto do novo Rolls-Royce vem do relógio elétrico".

Esse anúncio, segundo Ogilvy, gerou um grande problema para os engenheiros da companhia. Em um encontro com o diretor de um departamento este lhe chamou a atenção para o fato que os seus funcionários não dormiam e nem comiam direito tentando encontrar uma forma de acabar com o ruído do relógio. Tudo isso por conta do anúncio veiculado.

 Esse caso nos mostra a obsessão que o pessoal da Rools-Royce tinha com a qualidade, fazendo com que essa fosse a marca mais desejável da história do automóvel. Possuir um era possuir um produto considerado de qualidade máxima até pelos concorrentes.

Nos dias de hoje, a qualidade é buscada em todas as empresas, pois é ela que detemina o diferencial estratégico fundamental e desejado pelo mercado.

Nesse sentido, de suprir a carência com esse conhecimento, a UGF está lançando um curso a distância voltado especificamente para essa área: MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE. 

A importância desse curso é obvia: para produzir qualidade é preciso bons gestores da qualidade. Esse é o objetivo dessa pós-graduação: preparar gestores para essa importante área de atuação.

Para maiores informações sobre esse curso acesse a página.

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