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O que é Prestação de Serviços?

07/11/2012

 O que é Prestação de Serviços?

No último dia 06 de novembro, o professor Gasparetto falou em seu blog sobre o tema: A Imagem da Prestação de Serviços. Aproveitando o tema abordaremos sobre: O que é prestação de serviços?

A prestação de serviços é compreendida como a execução de um trabalho contratado por terceiros (empresa/comunidade), que pode ser estendida para consultorias e assessorias. Caracterizada por um processo de produção e uso simultâneo que pode não consistir necessariamente na posse de um bem.

A prestação de serviços no Brasil é responsável por aproximadamente 60% do PIB e por empregar um grande número de pessoas no nosso país, entretanto há uma grande carência na incorporação de medidas que possam tornar compatível a qualidade e a importância dos serviços.

O docente do curso de Pós em Gestão apresenta em seu blog uma importante reflexão sobre a valorização e imagem da prestação de serviços, seus avanços e medidas que devem ser adotadas para que ações de treinamento possam ser integradas na nossa sociedade.

Veja o artigo: A Imagem da Prestação de Serviços




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